Livraison offerte sur toutes les commandes, en France métropolitaine.
Ta commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail. Tu la reçois en 6 à 10 jours ouvrés après validation de ta commande. Pour Noël, commande avant le 5 décembre.
Si ton colis n'est pas arrivé après 10 jours ouvrés, ou s'il arrive abîmé, écris-nous à oryaneboutique@gmail.com avec ton numéro de commande : nous te renvoyons ta commande ou nous te remboursons.
Retours
30 nuits pour essayer
Tu as 30 nuits, à compter de la réception de ta commande, pour essayer ta taie ORYANE. Si tu n'es pas convaincue, écris-nous à oryaneboutique@gmail.com avec ton numéro de commande : nous te donnons la marche à suivre pour le retour, et nous te remboursons dès réception du colis.
Ton droit de rétractation
Conformément à la loi, tu disposes aussi d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Il te suffit de nous l'indiquer par e-mail, puis de nous renvoyer le produit dans les 14 jours suivants.
Le remboursement
Nous te remboursons le montant payé, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour ta commande, au plus tard 14 jours après réception du produit retourné. Les frais de retour restent à ta charge, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
Produit abîmé ou erreur de taille
Si ta taie arrive abîmée ou si ce n'est pas la bonne taille, écris-nous avec une photo : nous t'envoyons un remplacement ou nous te remboursons, frais de retour compris.
Le guide d'entretien numérique
Le guide d'entretien au format PDF, offert ou acheté seul, est un contenu numérique fourni dès la commande. Avec ton accord donné au moment de l'achat, il ne peut plus faire l'objet d'une rétractation une fois téléchargé (article L221-28 du Code de la consommation).
